常見問題2026年6月17日
運送、包裝與退換貨須知
出貨時間、運費門檻、包裝方式與退換貨規則 —— 下單前後想知道的事都在這裡。（暫定版，正式上線前更新）
本頁為暫定條款，正式營運前將依實際物流與金流方案更新。
出貨時間
- 現貨商品：付款確認後 1–3 個工作天內出貨
- 客製手鍊：依需求單溝通的工作天數（一般 5–10 個工作天）
- 銀行轉帳訂單：完成匯款並核對後安排出貨
運費
- 全館滿 NT$ 1,500 免運
- 未達門檻：宅配運費 NT$ 80
包裝
每筆訂單以品牌盒＋束口袋包裝，附能量淨化說明卡與保養卡；水晶出貨前皆以白鼠尾草與月光完成淨化。送禮可於備註欄註明，我們會撕除價格資訊。
退換貨
- 依消費者保護法，享有貨到 7 天猶豫期（非試用期）；退貨商品需保持全新狀態與完整包裝
- 客製化商品（依手圍訂製、客製珠款配置）屬個人化商品，依法不適用 7 天猶豫期，下單前請務必確認手圍
- 商品有瑕疵（斷裂、缺珠、與訂單不符）：收到 7 天內拍照聯繫，由我們負擔運費換新
維修
彈性線鬆弛、斷線可付費換線維修；認商品不需保卡，老朋友的手鍊我們都認得。